রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ky99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনীয়তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
ky99 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

ky99-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ রাখা হয়েছে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। আপনার অনুরোধ ছাড়া কোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলা হয় না।

এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট হয়, মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

OTP যাচাই

লগইন ও নিরাপত্তা পরিবর্তনে মোবাইল OTP বাধ্যতামূলক — আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন এবং পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি; প্রয়োজনে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না এবং কখনো বিক্রি করা হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে প্রক্রিয়া হয় এবং তথ্য বাইরে যায় না।

সংরক্ষণের সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল। প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখা হয় না।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। পারফরম্যান্স কুকি বন্ধ রাখলে মূল সেবা চালু থাকে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আপনাকে অবহিত করা হবে।